El BPO con Inteligencia Artificial: una nueva forma de servir al cliente Por Germán Bejarano, Sales Director ILLUMIA Durante años,
La IA en atención al cliente reduce costos, acelera respuestas y fideliza. Casos en Telcos, Seguros y Retail con agentes humano-digitales orquestados.
Hoy tengo la enorme alegría de contarles que Salvador Alvarez Patuel se suma a ILLUMIA como Chief Commercial Officer (CCO),
La semana pasada, tuvimos la suerte de participar con ILLUMIA en Oracle AI World 2025, el encuentro global sobre inteligencia
Acelerando la reinvención para impulsar el crecimiento con operaciones impulsadas por IA Las organizaciones preparadas para la reinvención que han
El sector salud está entrando en el próximo capítulo de una profunda transformación, impulsada por la rápida evolución de la
Desde agentes impulsados por IA hasta experiencias de cliente personificadas, las telcos deben adaptarse a las nuevas tendencias, afrontar los
Resumen La reinvención es la estrategia para el éxito Prevemos que en los próximos 12 a 24 meses habrá un
Las organizaciones preparadas para la reinvención que han desarrollado Operaciones Inteligentes tienen 3,3 veces más probabilidades de haber escalado con