O BPO com Inteligência Artificial: uma nova forma de atender o cliente Por Germán Bejarano, Diretor de Vendas da ILLUMIA Durante anos,
A IA no atendimento ao cliente reduz custos, acelera respostas e fideliza. Casos em telecomunicações, seguros e varejo com agentes humanos-digitais orquestrados.
Hoje tenho a enorme alegria de anunciar que Salvador Alvarez Patuel se junta à ILLUMIA como Diretor Comercial (CCO),
Na semana passada, tivemos a sorte de participar com a ILLUMIA no Oracle AI World 2025, o encontro global sobre inteligência artificial.
Acelerando a reinvenção para impulsionar o crescimento com operações impulsionadas por IA As organizações preparadas para a reinvenção que têm
O setor da saúde está entrando no próximo capítulo de uma profunda transformação, impulsionada pela rápida evolução da
Desde agentes impulsionados por IA até experiências personalizadas para o cliente, as empresas de telecomunicações devem se adaptar às novas tendências, enfrentar os
Resumo A reinvenção é a estratégia para o sucesso Prevemos que nos próximos 12 a 24 meses haverá um
As organizações preparadas para a reinvenção que desenvolveram Operações Inteligentes têm 3,3 vezes mais probabilidades de ter crescido com